Portal de devoluciones

Recogeremos el paquete en su casa o en una dirección alternativa en el día que más le convenga. Ingrese su número de pedido y el correo electrónico proporcionado durante su compra para comenzar.

Tenga en cuenta que una vez que su devolución llegue a nuestro almacén, la procesaremos y deduciremos los gastos de devolución.

Pruébate tus zapatos nuevos en una superficie alfombrada para asegurarnos de que podamos proceder con tu reembolso, ya que no se aceptarán productos con signos de desgaste.

Puedes devolver los artículos comprados en la tienda online de MAGA gratis dentro de los 14 días y posterior a esta fecha con un coste adicional de entre 5 a 6€. Ten en cuenta que todos los productos deben devolverse en su estado original.

Devuélvenos la mercancía utilizando la etiqueta generada cuando realices la devolución, que recibirás por correo para imprimir. Tu reembolso se emitirá tan pronto como se haya recibido la devolución y se haya verificado en nuestro almacén. Los gastos de devolución para la UE son de 15 € y los internacionales son de 35 €. Ten en cuenta que esta suma se deducirá del total reembolsado junto con los impuestos y tasas aduaneras generadas.

CÓMO UTILIZAR NUESTRO SERVICIO DE DEVOLUCIONES

Deberá embalar los artículos. Utiliza el embalaje original provisto para envolver los artículos que estás devolviendo.

Pega la etiqueta de devolución que has recibido por correo en la parte exterior asegurándote de que la etiqueta de entrega anterior esté cubierta.

Una vez que MAGA haya recibido y procesado tu devolución, te lo notificará por correo electrónico.

Para atención al cliente en general o consultas sobre devoluciones, comunícate con order@magashop.es

Si un artículo vendrá devuelto porque un cliente se negó a pagar los impuestos de importación o aranceles aduaneros, MAGA intentará recuperar del cliente todos los cargos incurridos por MAGA. Ten en cuenta que si el cliente se niega a pagar los derechos de aduana en el momento de la entrega, el cliente se hará cargo de los gastos de devolución del producto.

MAGA se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de artículos que no cumplan con los requisitos anteriores.

Si no se acepta la devolución, se devolverá a cargo del cliente y no se emitirá un reembolso. Apreciamos su comprensión.